Política de privacidad | The Wake Up Concept

Política de Privacidad app nube

Información básica sobre protección de datos

Datos del responsable del tratamiento:

THE WAKE UP CONCEPT 22 S.L.

NIF: B44981611

Domicilio social: Camino de Ganapanes 1. 28035 Madrid, Madrid

Finalidad: Gestión de la app nube y prestación del servicio

Derechos e información adicional: Puede solicitar más información acerca de cómo tratamos sus datos y ejercer de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas enviando su solicitud a info@thewakeupconcept.com o a la dirección postal Camino de Ganapanes núm. 1, Portal F, 4º A. 28035 Madrid, España.

Política de Privacidad

THE WAKE UP CONCEPT 22, S.L., con C.I.F. B44981611, y domicilio social en Calle Camino de Ganapanes, número 1, 28035 Madrid, España. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 44953, Hoja M 791341, Folio 175, Sección 8ª, inscripción 1ª (en lo sucesivo, denominada “THE WAKE UP CONCEPT”, “empresa” o “compañía”).

1. ACCESO Y USO DE LA APP. – El mero acceso a la App es gratuito para todos los usuarios, a excepción de los posibles costes relacionados con la conexión a través de la red de telecomunicaciones proporcionada por su proveedor de acceso. El acceso al servicio es el que puede tener modalidad gratuita o remunerada conforme se señala en los Términos y Condiciones de la App.

El usuario asume la plena responsabilidad por el acceso y uso de la App de acuerdo con sus Términos y Condiciones, así como con lo establecido en la presente Política de Privacidad. Esta responsabilidad incluye cualquier registro que pueda ser necesario para acceder al servicio o contenido dentro de la App.

THE WAKE UP CONCEPT se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la App y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquel usuario que incumpla el contenido de la presente Política de Privacidad.

Referencias a “usuario” o “servicio” así como cualquier otra que aparezca definida en los Términos y Condiciones, tendrán idéntico significado en el presente documento. La Política de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones de la App por lo que deben entenderse e interpretarse de forma conjunta.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS. – Podrán ser datos necesarios, opcionales y/o no vinculados:

Datos necesarios para el funcionamiento básico. Para garantizar el funcionamiento básico de la App, recopilamos los siguientes datos:

Nombre, Apellidos, email, identidad de género, fecha de nacimiento

Datos opcionales. Además, la App puede solicitar datos opcionales para mejorar la experiencia del usuario. Estos datos pueden incluir:

Preferencias e intereses (como, por ejemplo, ¿qué tipo de meditaciones interesan más al usuario? ¿cuáles son las horas preferidas del usuario para meditar?)

Datos no vinculados. Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no se vinculan con la identidad del usuario:

Diagnósticos

3. FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES. – Los datos recopilados se utilizan para los siguientes propósitos:

Gestión de la App y prestación del servicio. Esto se realiza en base a la relación establecida con el usuario, lo que incluye la ejecución de tareas necesarias para la operatividad y funcionamiento de la App y la satisfacción de sus necesidades.

Mejorar la prestación del servicio prestado con la finalidad de garantizar que el mismo sea de calidad y optimizar así la experiencia del usuario. Esta práctica está respaldada por nuestro interés legítimo en perfeccionar el servicio que ofrecemos al usuario.

Envío de comunicaciones y/o notificaciones para informar al usuario sobre actualizaciones, novedades o información relevante. Estas comunicaciones se envían únicamente a aquellos usuarios que han prestado su consentimiento expreso para recibirlas y ello a través de la aceptación de los Términos y Condiciones y de la presente Política de Privacidad.

Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de los medios señalados en Atención al Cliente y que figura en los Términos y Condiciones, en base a la relación con el usuario y nuestro interés legítimo.

Entender el comportamiento del usuario dentro de la App con el fin de detectar posibles ataques informáticos a la misma, en base a nuestro interés legítimo en resguardar la integridad y disponibilidad de nuestro servicio.

Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.

4. PERMISOS DE ACCESO. – La App puede solicitar permisos de acceso a datos y recursos del dispositivo del usuario donde se descargue. De forma previa a su instalación, se informará al usuario sobre el acceso y utilización de determinados recursos del dispositivo (citándose a título enunciativo, que no limitativo, cámara de fotos, geolocalización, etc.) debiendo aceptarlo o rechazarlo expresamente. En caso de que no se informe, la App no tendrá acceso y/o utilizará ninguno de los mencionados recursos, similares y/o análogos.

A continuación, se detallan los permisos que se pueden solicitar, su finalidad y extensión:

Acceso a la cámara de fotos y a la galería cuando el usuario quiere cambiar su foto en el perfil de usuario.

GESTIÓN DE LOS PERMISOS. – El usuario tiene el control total sobre los permisos otorgados a la App. Puede otorgar o revocar permisos en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.

5. COMPLEMENTOS Y HERRAMIENTAS DE LA APP. – Notificaciones push. Siempre que contemos con su consentimiento, le enviaremos notificaciones con la finalidad de informarle sobre el servicio y cuestiones relacionadas con el mismo. Entenderemos que consiente a los expresados efectos, al aceptar los Términos y Condiciones, así como la presente Política de Privacidad.

6. CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS. – Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, éstos se mantendrán debidamente bloqueados para, en su caso, ponerlos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el usuario y/o los plazos de conservación previstos legalmente.

7. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES. – Elaboramos perfiles y en base a dicha elaboración, tomamos decisiones automatizadas. La lógica que aplicamos al momento de elaborar perfiles y tomar las decisiones automatizadas es la siguiente:

Se recopilan informes de uso y estadísticas que se usan únicamente a nivel interno para entender las preferencias y las necesidades de los usuario en general.

8. DESTINATARIOS. – Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, la compañía podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:

Jueces y Tribunales
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitar los datos personales
En su caso, a aquellos Encargados de Tratamiento que nos presten servicios

La App titularidad de la compañía puede contener enlaces a sitios web de terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a la de THE WAKE UP CONCEPT. Al acceder a tales sitios web, el usuario puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies de resultar de aplicación. Con carácter general, si el usuario navega por internet, sabe que puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración de su navegador. La compañía no se hace responsable, en ningún caso, ni del contenido ni de la veracidad de las políticas y/o condiciones de uso y privacidad de los terceros.

Algunos de estos destinatarios pueden estar localizados en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, resultando de aplicación normativas de protección de datos que pueden no contar con una protección equivalente. En este supuesto, se exigirán garantías adecuadas para asegurar la protección de su información.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS. – THE WAKE UP CONCEPT no realiza Transferencia Internacional de Datos alguna. En caso de que posteriormente fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos, se verificará el grado de protección del país de destino y se adoptarán las garantías exigidas por la normativa.

10. DERECHOS. – El usuario podrá solicitar más información acerca del tratamiento de sus datos personales así como ejercer en cualquier momento y, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de éstos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado y, en su caso, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles.

Para ello podrá dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico referenciados en el encabezamiento del presente documento. A los efectos oportunos, le informamos que se le podrá solicitar su DNI o cualquier otro documento análogo, con la finalidad de acreditar su identidad, siempre que ello no pueda realizarse por otros medios menos intrusivos.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web www.aepd.es

Si durante la relación con THE WAKE UP CONCEPT, el usuario desea revocar el consentimiento expresado para recibir boletines, newsletter o similar, puede darse conforme al apartado “Atención al Cliente” que figura en nuestros Términos y Condiciones. Quedan exceptuadas, como es lógico, las comunicaciones obligatorias para mantener la relación con el usuario tales como el envío de nuevas versiones de los Términos y Condiciones o de la presente Política de Privacidad, o modificaciones de condiciones contractuales, citándose a título enunciativo, que no limitativo, la eliminación de una Tarifa o el cambio en su importe.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS. – Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos. Para ello, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas destinadas a garantizar la confidencialidad y la integridad de sus datos. A estos efectos informamos que se ha implementado un certificado SSL («Secure Sockets Layer»). Dicho certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en la App, independientemente de la información que se esté transmitiendo.

12. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS. – El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara, por los canales de comunicación existentes con la compañía. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.

13. REDES SOCIALES. – Con la finalidad de hacerle partícipe de nuestra actividad, y de que pueda estar al tanto de nuestras novedades, le informamos de que THE WAKE UP CONCEPT tiene creado un perfil en las Redes Sociales, en concreto, en Instagram: @nube.app

El usuario tiene la oportunidad de unirse a nuestras redes sociales o grupos y, de hecho, le animamos a hacerlo. Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la citada red social, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como, se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

14. CAMBIOS Y VIGENCIA. – La presente Política puede verse modificada/actualizada en función de las exigencias legales establecidas o con la finalidad de adaptar dicha Política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, o a consecuencia de cambios en nuestra App. Por esta razón, aconsejamos al usuario que visite periódicamente nuestra Política de Privacidad y ello sin perjuicio de recibir las comunicaciones sobre tales cambios que pudiese establecer la normativa de aplicación. La versión vigente será la que esté publicada en la App.

En Madrid, a 02 de febrero de 2024